Il est le point d'entrée unique pour toute la prestation d'exploitation après la MEP
Le Technical Account Manager assure le suivi global de la solution du client dès la première mise en production.
Il organise et anime l'instance de gouvernance de l'exploitation : le comité d’exploitation
Le TAM prodigue des conseils au client afin de sécuriser et optimiser la plateforme et les services associés